8月23日,人生就是就博集团北环高速获得ISO9001专业认证机构——北京世标认证中心宣布的ISO9001:2008质量治理体系认证证书。
2009年下半年以来,北环高速理清生长思路、明确事情目标,提出以“宁静生产”为第一要务,打造微笑效劳精品品牌,练内功、抓治理、上水平,以期实现在省高速公路治理系统和市人生就是就博系统争双优的目标。今年元月份,北环高速适时启动ISO9001质量治理体系认证,一是接纳多种步伐宣贯“以主顾为关注焦点”的效劳意识,通过以“微笑效劳、温馨交通”为主题的文明创立运动,增强人员业务技术培训、规范业务操作流程,开展星级收费员评选等运动,不绝强化全体人员的效劳意识、质量意识和宁静意识。二是比照ISO9001质量治理体系标准,制订了切合治理处实际,能对效劳质量进行有效治理的《质量治理手册》和《治理文件》,明确各部分事情职责和各岗位操作流程。三是公司通过培训考核,有16人获得质量治理体系认证内审员资质,为公司开展质量体系认证事情涤讪了基础。四是在营运治理事情中集中精力抓好各项制度、标准、规范的落实,通过日常督察、质量内审、专家外审等检查步伐,对发明涉及质量方面的问题限期整改、跟踪督办。
北环高速将以此次顺利通过质量治理体系认证为契机,进一步增强制度建设、规范业务流程、提升效劳质量、树立品牌形象,做我所写,写我所做,连续革新,使公司营运治理各项事情更上新台阶。